3月14日，一名網(wǎng)友發(fā)文稱：

　　在福建福州長樂區(qū)鶴上鎮(zhèn)，其表哥和表哥女友在3月14日凌晨兩點(diǎn)左右通過滴滴平臺(tái)打車，與司機(jī)發(fā)生口角后被司機(jī)拒載，其表哥下車后向司機(jī)的車上扔了一個(gè)剛喝完的綠茶空殼，司機(jī)立馬調(diào)頭撞向兩名乘客，并反復(fù)撞擊，其表哥因此被撞身亡。

　　滴滴公司客服隨后在該網(wǎng)友發(fā)帖評論區(qū)回應(yīng)稱，公司非常重視該名網(wǎng)友反饋的情況，需要了解更多信息，已私信與其聯(lián)系。

　　家屬講述事件經(jīng)過

　　紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上此事件死者的另一位表弟林先生，林先生詳細(xì)講述了此事的經(jīng)過。死者張先生今年35歲，3月14日在朋友家打牌后準(zhǔn)備回家，通過滴滴出行叫了一輛網(wǎng)約車，因打車時(shí)間已過凌晨2點(diǎn)，張先生通過滴滴平臺(tái)以文字形式告知司機(jī)，打車賬號綁定的手機(jī)卡在張先生父親手中，如果撥通電話會(huì)吵醒熟睡的父親，希望司機(jī)不要撥打電話，但凌晨2點(diǎn)40分左右司機(jī)還是撥打了那部電話。

　　“表哥上車后詢問司機(jī)為什么還是要打電話，與司機(jī)發(fā)生口角，司機(jī)讓表哥和表哥女友下車。表哥下車后，將飲用后還剩下少部分液體的綠茶瓶子扔向了汽車后備箱，滴滴司機(jī)就立馬調(diào)頭將他們撞飛，表哥女朋友被撞飛到路邊，表哥被撞到墻上，隨后司機(jī)再次倒車撞向表哥。

　　司機(jī)到案后說總共有三次倒車撞人的行為，但表哥女友目擊了整個(gè)過程，她回憶司機(jī)不止三次倒車撞人。”林先生稱，張先生女友當(dāng)時(shí)被嚇傻了，從未見過如此恐怖的畫面。

　　林先生還表示，司機(jī)撞人后，在現(xiàn)場報(bào)警，“但說的是發(fā)生了車禍”。張先生當(dāng)時(shí)還有生命體征，后經(jīng)搶救無效去世，而張先生女友腿部也被撞傷，傷勢較輕。

　　張先生的家屬在網(wǎng)上發(fā)布信息后，滴滴出行的工作人員立馬聯(lián)系家屬并前往長樂區(qū)。林先生稱家屬選擇曝光的主要目的是希望提醒他人，也希望滴滴出行進(jìn)行一定的整改。

　　警方回應(yīng)

　　15日上午，福州市公安局一名工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾?，此案警方已介入調(diào)查，正在調(diào)查之中，如果案件后續(xù)有相關(guān)進(jìn)展，警方也將第一時(shí)間對外公布。

　　15日上午11點(diǎn)45分許長樂公安發(fā)布消息稱，2021年3月14日凌晨，該區(qū)發(fā)生一起刑事案件，經(jīng)警方調(diào)查：當(dāng)日凌晨2時(shí)許，網(wǎng)約車司機(jī)高某與乘客張某因訂單問題發(fā)生口角并引發(fā)沖突，高某情緒失控駕車沖撞張某隨后，嫌疑人高某報(bào)警向公安機(jī)關(guān)投案，受害人張某經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在進(jìn)步調(diào)查處理中。


　　滴滴回應(yīng)

　　3月15日11點(diǎn)38分，滴滴出行通過其官方微博發(fā)布此事的情況通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容如下：

　　3月14日凌晨2點(diǎn)左右，福州一名滴滴快車司機(jī)高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客認(rèn)為司機(jī)夜里打電話影響家人休息，司機(jī)認(rèn)為自己到達(dá)訂單起點(diǎn)后聯(lián)系乘客無過錯(cuò)，雙方因此發(fā)生口角，女乘客及時(shí)進(jìn)行了勸阻但未果，后司機(jī)開車連續(xù)沖撞男乘客致其身亡。對于這起不幸事件，我們感到萬分悲痛和震驚，強(qiáng)烈譴責(zé)施暴者的惡劣行為。


　　事件發(fā)生后，我們緊急成立了專項(xiàng)工作組，密切配合警方展開案件調(diào)查工作，向警方提供了車內(nèi)錄音、錄像及訂單行程信息。感謝公安機(jī)關(guān)迅速破案，目前該司機(jī)已被警方控制，必將受到法律嚴(yán)懲。

　　發(fā)生這樣的悲劇，我們深感自責(zé)。專項(xiàng)工作組于14日當(dāng)天前往受害者家中看望家屬，我們深知施暴者的惡行帶給這個(gè)家庭巨大的傷害，我們將全力協(xié)助家屬做好善后事宜。

　　同時(shí)，我們核查了司機(jī)的情況，該司機(jī)2019年4月通過背景審核（無犯罪記錄）后注冊為滴滴司機(jī)，并取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車駕駛員證，駕齡19年，過往無安全類相關(guān)投訴。

　　我們深知，每一次出發(fā)都是一份責(zé)任。教訓(xùn)十分慘痛，雖然難以100%杜絕安全事件的發(fā)生，但我們一定100%努力掃除每一個(gè)安全隱患，加強(qiáng)司機(jī)安全培訓(xùn)，降低安全事件的發(fā)生概率。我們也懇請每一位司機(jī)和乘客，遇到糾紛時(shí)多一份理性，司乘之間多一份尊重和包容。